為保障端午假期群眾安全、便捷出行，泰安公交提前安排部署，多措并舉，積極應(yīng)對(duì)客流高峰，全力做好全時(shí)段安全保障、運(yùn)力投放、志愿服務(wù)等工作，端午假期無(wú)乘客滯留現(xiàn)象發(fā)生，圓滿(mǎn)完成假期的公交安全運(yùn)輸任務(wù)，全方位保障了群眾安全、便捷、順暢出行。
精心部署運(yùn)力，織密運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)
端午假期，運(yùn)營(yíng)中根據(jù)線(xiàn)路客流實(shí)際科學(xué)調(diào)配車(chē)輛，增加9路、16路、19路等8條途經(jīng)重要旅游節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)班次，在泰山景區(qū)天外村、桃花峪、高鐵站、泰山站等重點(diǎn)區(qū)域安排了應(yīng)急車(chē)輛疏散人員，確保了線(xiàn)路運(yùn)力充足，最大限度地保障了群眾的便捷出行。5月31日至6月2日，泰安公交共投入公交車(chē)1443輛，累計(jì)發(fā)送19195班次，實(shí)現(xiàn)客運(yùn)量37.41萬(wàn)人次，其中開(kāi)通的天外村至紅門(mén)、天外村至泰山火車(chē)站、泰山景區(qū)游客換乘中心至紅門(mén)、桃花峪至紅門(mén)、桃花峪至高鐵、桃花峪至泰山火車(chē)站、泰山火車(chē)站至紅門(mén)7條“旅游公交直通專(zhuān)線(xiàn)”，累計(jì)投入224輛次，運(yùn)行班次406個(gè)，運(yùn)送游客1.57萬(wàn)余人。
強(qiáng)化信息互通，動(dòng)態(tài)延時(shí)服務(wù)
端午假期，泰安公交強(qiáng)化與泰山景區(qū)、高鐵泰安站、泰山站的信息互通，實(shí)時(shí)掌握進(jìn)站乘客、登山客流量、索道運(yùn)行時(shí)間及高鐵站列車(chē)到站信息，依托動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)支撐，嚴(yán)格執(zhí)行“高鐵末班不到站、索道不停運(yùn)，公交不收車(chē)”服務(wù)承諾。高鐵泰安站，游1路、夜1路實(shí)施動(dòng)態(tài)延時(shí)機(jī)制——線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)時(shí)間與高鐵到站時(shí)間完全同步，并根據(jù)實(shí)時(shí)客流量靈活增加車(chē)輛；在天外村、桃花峪等提前優(yōu)化運(yùn)力配置，白天加密旅游專(zhuān)線(xiàn)和旅游直通車(chē)班次，夜間精準(zhǔn)接駁索道及景區(qū)專(zhuān)線(xiàn)下山游客，做到公交無(wú)縫銜接，確保公交運(yùn)輸與高鐵、景區(qū)節(jié)奏同頻共振，保障群眾出行安心、舒心。
落實(shí)隱患排查，筑牢安全防線(xiàn)
堅(jiān)決樹(shù)牢“隱患就是事故”的理念，按照“三管三必須”的要求，精準(zhǔn)研判隱患風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真落實(shí)發(fā)車(chē)前、行駛中、收車(chē)后“三檢”制度，特別是對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的電路、燈光轉(zhuǎn)向、剎車(chē)系統(tǒng)等進(jìn)行全方位排查，加大對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段部分線(xiàn)路的隱患排查力度，落實(shí)公交運(yùn)營(yíng)安全隱患排查整治，切實(shí)扛穩(wěn)守牢安全生產(chǎn)防線(xiàn)，全力保障了運(yùn)營(yíng)安全有序。
創(chuàng)新服務(wù)模式，強(qiáng)化人文關(guān)懷
端午假期，泰安公交“泰山百合”志愿者共計(jì)288人次穿梭于各志愿服務(wù)點(diǎn)，為群眾出行保駕護(hù)航。身穿紅色馬甲的志愿者們化身“出行向?qū)?rdquo;，主動(dòng)為游客提供線(xiàn)路咨詢(xún)、行李搬運(yùn)、購(gòu)票指引等“一對(duì)一”貼心服務(wù)，用細(xì)致入微的關(guān)懷幫助每一位乘客快速規(guī)劃換乘路線(xiàn)，讓“泰安溫度”貫穿出行全程，充分展現(xiàn)泰安公交“以客為尊”的服務(wù)理念。泰安公交的志愿服務(wù)溫暖了乘客，傳遞了城市文明與溫度，志愿者們用行動(dòng)詮釋志愿精神，成為公交服務(wù)的亮麗名片。
端午假期，泰安公交以保障市民游客的出行需求為服務(wù)核心，通過(guò)優(yōu)化運(yùn)力配置、創(chuàng)新服務(wù)模式、強(qiáng)化人文關(guān)懷等舉措，全力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)體系。未來(lái)，泰安公交將持續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措提升公共交通服務(wù)品質(zhì)，為城市發(fā)展注入源源不斷的民生動(dòng)能。
