2025年十一假期，當多數(shù)人沉浸在闔家團聚、出游賞景的喜悅中時，泰安公交第三分公司7路車駕駛員聶升偉，以黨員的初心和軍人的嚴謹，堅守在公交一線，用每一趟安全運營、每一次貼心服務，詮釋著平凡崗位上的責任與擔當。
假期首日的泰安，天還未亮，想到假期激增的客流，聶升偉早早來到碧霞大街公交停車場，精神飽滿地投入到出車前的檢查中。
他繞車而行，逐處查看車身是否干凈；俯身檢查輪胎，確認氣壓與磨損情況是否正常；走到車后掀開引擎蓋，仔細核查冷卻液液位，順手清理艙內(nèi)灰塵——每一個動作都有條不紊，不留絲毫疏漏。“假期老人、孩子多，車輛安全容不得半點馬虎。”他一邊檢查，一邊輕聲叮囑自己。
清晨6點，聶升偉駕駛的7路公交車準時駛出停車場。此時街道尚顯清凈，但他知道，隨著假期客流高峰的到來，車廂很快就會乘坐上出行的人們。
7路公交線連接方特歡樂世界與泰安老街，途經(jīng)火車站、汽車站、商業(yè)中心等地方，是市民日常出行、游客暢游泰安的主要線路。十一假期，線路客流量相對增多，聶升偉的工作也變得更加忙碌。
“師傅，去泰安老街在哪站下？”“這趟車到泰山火車站嗎？”面對乘客們的詢問，聶升偉總是笑著耐心解答。他不僅熟記線路站點，還對沿途的景點、酒店、美食街了如指掌，常常主動為外地游客提供詳細的出行指引。
行車途中，他始終緊盯路況與車廂動態(tài)，在財源街遇路口、行人密集路段，提前減速；每到站點乘客上車時，他都通過后視鏡提醒“抓好扶手，注意安全”；看到老人、孕婦或行動不便的人，他會主動起身攙扶，還會輕聲提醒其他乘客讓座。“大家假期出來玩圖個開心，我得讓他們在車廂里也能感受到溫暖。”聶升偉說。
上午10點起，7路公交車廂內(nèi)乘客相對增多。聶升偉一手緊握方向盤，專注操控車輛，一手不時示意乘客站穩(wěn)，口中反復提醒“保管好隨身物品，注意安全”。
在泰安汽車站站點，一位帶著孩子、提著大包行李的年輕媽媽上車時格外吃力。聶升偉見狀，立即停穩(wěn)車，起身幫她把行李提上車，還特意找了個靠近座位的位置讓她站穩(wěn)。“師傅，太謝謝您了！”年輕媽媽感激地說。“不客氣，這是我應該做的。”聶升偉笑著回應。
即便車廂人多嘈雜，他始終保持冷靜與耐心，在財源街擁堵路段平穩(wěn)駕駛，用細心提升服務質量，確保每一位乘客都能準時抵達目的地。
假期里，乘客難免遇到突發(fā)狀況，聶升偉總能第一時間伸出援手。一位外地游客下車后發(fā)現(xiàn)手機遺失，焦急地趕到7路公交泰安老街終點站尋找。剛結束一趟運營的聶升偉得知情況，一邊安撫游客情緒，一邊在7路工作群詢問其他駕駛員是否撿到手機。同時向分公司值班室匯報，協(xié)調(diào)通過車載GPS系統(tǒng)向運行中的7路車輛發(fā)送尋物信息。
最終，在分公司值班人員的協(xié)助下，游客成功找回手機。他對聶升偉道謝的同時，還不住贊揚泰安公交駕駛員的高尚品行。“能幫乘客解決難題，我也特別開心。這不僅是我的工作，更是作為黨員的責任。”聶升偉說。
這個十一假期里，聶升偉與無數(shù)公交駕駛員一樣，放棄休息、暫別家人，堅守在崗位上。他們用汗水與奉獻，為市民、游客的出行保駕護航，成為泰安城里一道溫暖的風景線。正是這些平凡的勞動者，在平凡的崗位上書寫著不平凡的故事，用實際行動詮釋著“為人民服務”的初心與擔當。
